Ces dernières années ont marqué l'avènement de l'ère de la « convergence numérique », faisant de l'ordinateur, l'outil et le support incontournable pour la gestion des nouveaux médias et services.
La généralisation de l'internet haut débit et de fait, la démocratisation de l'accès aux applications offertes par la « toile » (échange de courriers électroniques, téléchargements divers, vidéo conférence....) ont favorisé de façon « exponentielle » l'augmentation du taux d'équipement des foyers en micro-ordinateurs.
Par conséquent, les outils pour manipuler tous ces médias sont devenus de plus en plus complexes, exacerbant le "boom" des nouvelles technologies et le dépassement de l'entendement de chacun.
Désormais il y a ceux qui suivent et ceux, nous pouvons le comprendre, qui sont perdus...BUGZERO.FR est né d'une idée simple: secourir à distance ceux qui en ont le plus besoin c'est à dire les "Particuliers" et les "TPE".
Nous avons conçu une réponse pragmatique à leurs attentes à travers une offre claire, simple et attractive; une gamme de services efficaces et complètement sécurisés; un site internet agréable et ergonomique.
Notre format l’est tout autant: nous intervenons sur les plateformes les plus répandues, sans distinction (Windows, Mac et Linux).
Nous déterminons, à travers un diagnostic gratuit par téléphone (moins de 5mn), la nature et la cause du problème.
Nous nous engageons ensuite pour un montant connu à l‘avance (35 euros**) à solutionner le problème et ce, quel que soit le temps passé.
Le paiement de l'intervention se fait directement sur le site internet sécurisé (bugzero.fr), le tout accompagné par un technicien Bugzero. Une fois le paiement entériné, l'assistance et/ou le dépannage informatique, débutent immédiatement, bénéficiant de la garantie Bugzero « succès ou remboursé ».
